• Главная

FAQ

Минимальный заказ ручек:

- без нанесения (без печати) - 80 бел.руб. с НДС;

- с нанесением (с печатью): пластиковые ручки - 300 шт, 

- с нанесением (с печатью): алюминиевые  - 100 шт,

- с нанесением (с печатью): стальные - 50 шт.


- Как заказать ручки с логотипом?

Подробную информацию о том, как оформить заказ с сайта, Вы можете прочитать в разделе «Как заказать».


- Актуальны ли остатки продукции на сайте?

Информация о количестве товара, которое есть в наличии, зарезервировано и доступно, обновляется на сайте в 10 минут каждого часа (в 9:10, 10:10, 11:10 и т.д.). 

Во избежание заказа продукции, которое было оформлено в заказ другим пользователем в более раннее время в течение часа после обновления остатков продукции на сайте, рекомендуем проверять наличие товара во время максимально близкое ко времени обновления остатков продукции на сайте (в 9:10, 10:10, 11:10 и т.д.).


- Сколько стоят ручки с нанесением?

Стоимость интересующих ручек с нанесением Вы можете узнать, зарегистрировавшись на сайте и воспользовавшись инструментом «Корзина». После того, как интересующая Вас ручка окажется в Корзине, Вы сможете посчитать различные варианты нанесения логотипа.

Подробная информация как работать с «Корзиной» в разделе «Как заказать».

Регистрация на сайте может занять некоторое время в связи с необходимостью предоставления Вам доступа администратором сайта. Чтобы более оперативно получить информацию о стоимости ручек с нанесением, Вы можете выслать свой запрос нам на корпоративный e-mail либо e-mail одного из наших менеджеров. Адреса электронной почты указаны в разделе «Контакты»


- Цена ручек указана с НДС или без?

Цены на ручки указаны с учетом НДС.


- На сайте указана цена ручки с учетом нанесения логотипа?

Цена указана только за ручку.

Стоимость нанесения рассчитывается отдельно, т.к. мы предлагаем несколько методов нанесения логотипа (УФ-печать, гравировка и т.д.), логотип может быть одноцветным, двухцветным, многоцветным, может наноситься на ручку в нескольких местах (на клипсу и корпус).

Узнать стоимость ручки с нанесением логотипа Вы можете, зарегистрировавшись на сайте и воспользовавшись инструментом «Корзина».


- Как подобрать интересующие ручки?

Перейдите в раздел «Каталог». В левой части экрана, отметив в предлагаемом меню все интересующие параметры (Тираж, Цена, Страна производства, Материал корпуса и т.д.) и нажав кнопку Показать, для Вас будут подобраны ручки в соответствии с Вашим запросом.


- Как передать логотип в работу?

Логотип, который Вы хотите нанести на ручку, Вы можете выслать нам на корпоративный e-mail info@ruchka.by, либо отправить его на e-mail менеджера, с которым Вы работаете.

Адреса электронной почты менеджеров представлены в разделе «Контакты».

До передачи логотипа в работу, пожалуйста, обратите внимание на Требования к макетам.


- Осуществляется ли доставка ручек?

При заказе на сумму от 300 бел. руб. Вам будет предоставлена бесплатная доставка по всей территории РБ (в рамках географии доставок, осуществляемых компаниями-партнерами – ООО «Автолайтэкспресс», СООО «М&М Милитцер & Мюнх»).


- Можно ли посмотреть образцы ручек?

Можно. Для этого Вам нужно согласовать удобное время с менеджером и приехать к нам в офис, расположенный по адресу  г. Минск, ул. Матусевича, 66, пом. 157 (цокольный этаж).

Время работы: с 9:00 до 18:00.


- Я зарегистрировался на сайте, но не вижу цены со скидкой.

Выйдите из Вашего аккаунта на сайте после прохождения процедуры регистрации. После получения электронного письма о том, что Ваша регистрация одобрена администратором, снова войдите в свой аккаунт и сможете видеть цены с учетом предоставленной Вам скидки.


- В чем отличие тампо- от уф-печати? Преимущества и недостатки.

Преимущества: тампопечать более выгодна при больших тиражах, дешевле чем УФ-печать при печати в 1 цвет; позволяет подобрать цвет по пантону;  при печати на корпусе ручки высота логотипа больше. 

Недостатки: по сравнению с УФ-печатью менее стойкая; не наносится на поверхность софт-тач и на металлические предметы (требует запекания).


Преимущества: УФ-печать выгодна при небольших тиражах (200 шт) при печати в 2 и более цветов; позволяет наносить на изделия полноцветные изображения и осуществлять печатать на сложных поверхностях (металл и пластик софт-тач); более плотный слой нанесение красок.

Недостатки: невозможность печати по пантону.


- Что делать, если забыл пароль от личного кабинета на сайте?

На странице авторизации https://www.ruchka.by/auth/ под полем для введения пароля необходимо кликнуть по надписи красного цвета "Забыли свой пароль?". После чего откроется страница получения контрольной строки для смены пароля по e-mail - необходимо указать тот e-mail, который был использован при регистрации на сайте.

На e-mail поступит письмо с контрольной строкой в виде ссылки, переход по которой позволит вам установить новый пароль.